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服务与支持--温湿度

 

设计咨询

通过收集一线客户需求,对系统操作、系统治理、冗余处理、备份治理等问题深入研究,细化设计,为您量身定做适合各自行业的咨询服务。

个性化服务

大元创根据客户业务需求,功能需求,分析研究了不同界面,不同治理场景,业务运行模式,定制开发了各行业专属方案,从同质化的例行服务向具备优良体验效果的创新性内容服务和应用服务转型。

系统计划
作为整个系统的设计者及承建者,聚贤达以满足客户需求为首要宗旨。致力于模块化的系统计划,力争达来最佳性价比。

依靠整体服务平台,总结长期培训体会,整合、优化课程资源,配合技能提升计划,提供标准化、个性化的培训解决方案。培训内容涵盖基础类、保护实战训练类、高级技术专题类等课程,形式从集中培训,现场培训,来当地培训。满足客户及合作伙伴的不同培训需求。

现场服务

基于用户业务运行的复要性,严格把控——问题响应及时、解决及时,为您提供规范化服务。

热线服务

全国统一客服热线: 0755-36821156

体会丰富的技术支持人员随时接听您的电话,24小时尽心守候,即时响应,按需反馈。

网上服务

在网络上提供远程技术服务是我们系统的主要应用之一。我们的技术支持工程师将通过即时通讯方式与客户实现远程实时交流,并通过专业的远程保护工具为客户解决问题,或提供各种技术指导。

例行保护

定期对系统的可靠性、安全性、可治理性以及系统性能等方面进行广泛、深入的检查。及时排除系统隐患,将用户风险降至最低。

备件保修

对客户所购买的所有同类产品及配件的备件,设立用户备件库,并提供一定期限的7*24小时的备件更换,保修服务。在国内各办事处均设有备件中心。我公司的硬件产品均包含6个月故障免费更换,3年免费保修的服务。

安装调试

高效的流程化运作,为客户提供端来端的优质交付。涵盖安装调测、验收测试、操作保护、培训指导的全方位服务。

 

 

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